Políticas y cuidados
COVID-19
1) Se abona el dinero pagado para la nueva fecha del evento o cualquier otro evento a futuro. Hasta diciembre 2022.
2) Se devuelve la mitad del monto total del arriendo. No el total, ya que hay un trabajo detrás de asesoría, tiempo y gastos asociados al servicio.
Muchas gracias por su comprensión
DEVOLUCIONES
Las prendas se devuelven el día lunes siguiente del evento en el showroom correspondiente donde se arrendaron las prendas dentro del horario de atención entre las 10:00 y 20:00 hrs. Puedes enviar a un tercero pero siempre avisando al equipo con anterioridad para estar al tanto y dar las instrucciones necesarias dependiendo de cada sucursal. Por cada día de atraso se cobrará $10.000 de multa contando desde el día martes, ya que las prendas se envían a tintorería y pueden estar reservada para el siguiente fin de semana.
GARANTÍA
Esta se cobra solamente en el caso de que le pase algo a la prenda, no antes, como sale en el contrato previamente firmado. Si le pasa algo a alguna de tus prendas arrendadas, lo primero que tienes que hacer es avisarnos. En caso de quemadura, rajadura, pérdida, mancha permanente o daño grave, se cobrará la totalidad de la garantía que figura en la etiqueta del vestido. En caso de ser algo muy sutil, se evalúa el costo del arreglo y podemos llegar a un acuerdo para que no tengas que pagar la totalidad de la garantía.
ETIQUETADO
Por ningún motivo cortar o sacar la etiqueta de las prendas, ya que es nuestra forma de llevar el control y el orden.
PROVEEDORAS
Si eres proveedora y tienes prendas con nosotras, el porcentaje de comisión que ganas cada vez que se arrienda tu prenda es del 30% del total del monto de arriendo. Si por algún motivo quieres usarlo o prestarlo, debes avisarnos y vemos si está disponible para esa fecha, ya que puede estar reservada para alguna fecha futura y vienes a buscarla al showroom sin problema dentro del horario. ¡Las prendas siguen siendo tuyas! Estas deben volver lavadas si quieras volver a ponerlas en arriendo. En caso de que quieras retirar tus prendas definitivamente, debemos revisar primero si existe alguna reserva futura de estas.
CUIDADO DE LAS PRENDAS
Les pedimos a todas nuestras #Chicdressers que cuiden al máximo las prendas en los eventos. De esta manera la prenda podrá ser utilizadas muchas veces más. Procura alejarte de fogones y cigarros, alejarte de personas que bailan con copas de vino en la mano, no apoyarte en árboles ni sentarte en fardos, ya que esto daña las prendas al engancharse o rajarse. Si el vestido te queda largo o te sacas los zapatos en algún momento de la fiesta, intenta agarrarlo lo más posible para que no se hagan hoyos ni queden con manchas permanentes. Les agradecemos tener en consideración todas estas medidas para que su experiencia sea perfecta y no hayan inconvenientes para ninguna de las partes involucradas.
Terminos y condiciones de la marca
CLIENTAS
- Devolver los vestidos en los plazos correspondientes. Si no es así, se deben las pagar multas respectivas.
- En caso de cancelación o postergación del evento, no se devuelve la mitad de la reserva del arriendo (Incluso en tiempos de catástrofe natural).
- Damos la opción de cambiar la fecha e incluso las prendas dependiendo de la disponibilidad de estas en el futuro.
- Toda clienta se compromete a darle buen uso a las prendas y a no maltratarlas ni prestarlas a terceros.
PROVEEDORAS
- Avisar con al menos una semana de anticipación si quiere usar sus prendas para algún evento.
- Si necesita devolución de sus prendas, veremos en primera instancia si están en estado de reserva futura, por lo que se deberá esperar a que culmine la última fecha para ser devueltos.
- Si la proveedora necesita sus prendas de vuelta, deberá ir al showroom personalmente a buscarlas.
- Si la prenda está en condiciones de destrozo o maltrato, se devolverá la garantía estipulada anteriormente.
En caso de arrepentimiento o cancelacion
- En caso de arrepentimiento de las prendas reservadas o arrendadas, no existe posibilidad de devolución de dinero, como bien sale en el contrato firmado por las partes involucradas.
- En caso de que el evento se cancele por motivo de fuerza mayor, damos la opción de dejar el total del monto del arriendo abonado sin fecha límite. Este abono debe ser utilizando en la misma sucursal donde se realizó la transacción.
Agradecemos su comprensión y compromiso con nosotras y con la marca.
Equipo Chic Dress Project